Voicebot-Plattform für natürliche Sprachinteraktion –

datensicher, flexibel und vielseitig einsetzbar

Ob auf der Website, in der App, im Kiosk-Terminal oder am Telefon – der alphaspeech voicebot ermöglicht natürliche Sprachinteraktion, individuell anpassbar und vollständig datensouverän.

Use‑Case besprechen

Warum alphaspeech voicebot?

Datenschutz und Souveränität

Vollständig On-Premises oder DSGVO-konform in der Private Cloud betreibbar.

Flexibel und anpassbar

Unterstützung für Fachsprache und Fachbegriffe, APIs und bestehende Workflows.

Natürlich und intelligent

Von regelbasiert bis LLM – für strukturierte Prozesse und offene Gespräche.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Banken und Versicherungen – immersiver Kundenservice

Kartensperrung, Kontostand oder Terminvereinbarung

Produkt- und Serviceberatung durch Avatar am SB-Terminal

Sprachgeführte FAQs zu Konten, Krediten oder Versicherungen

Museen und Kultur – interaktive Vermittlung

Interaktive Ausstellungsführung per Sprachdialog

Informationen zu Exponaten und Künstlern

Besucherunterstützung durch Terminal im Eingangsbereich

Behörden und Verwaltung – barrierearme Dienstleistung

Bürgerinformation zu Anträgen und Zuständigkeiten

Mehrsprachige Terminbuchung am Bürgerterminal

Barrierearme, kontaktlose Interaktion mit Bürgerdiensten

Industrie und Infrastruktur – berührungslose Bedienung

Unterstützung bei Wartung, Inspektion und Störungsmeldung

Zugriff auf Arbeits- oder Sicherheitsanweisungen

Abfrage von Maschinendaten und Gerätesteuerung

Technologisch führend – modular und leistungsstark

Regelbasierte Dialoge

Feste Dialogabläufe, bei denen Nutzer durch definierte Optionen geführt werden – wie bei klassischen Sprachmenüs (IVR). Ideal für standardisierte Prozesse.

Slot-Filling für strukturierte Datenerfassung

Der Voicebot sammelt gezielt alle benötigten Informationen (z. B. Name, Datum, Anliegen) durch gezielte Rückfragen. Perfekt für Formulare, Anfragen oder Buchungen.

LLM-/RAG-Komponenten für offene Dialoge

Große Sprachmodelle (LLMs) ermöglichen natürliche Gespräche, RAG (Retrieval-Augmented Generation) verknüpft diese mit aktuellem Fachwissen aus Dokumenten oder Datenbanken.

Integration von TTS, ASR, Avataren, Datenbanken und Drittservices

Der Voicebot lässt sich flexibel mit Modulen und DIensten für Spracherkennung (ASR), Sprachausgabe (TTS), virtuellen Avataren, Datenbanken oder APIs kombinieren – unsere eigenen Module und DIenste oder die von Drittanbietern.

Demo buchen

Sprachdialog mit Gesicht

Machen Sie Sprachinteraktion sichtbar – mit animierten 3D-Avataren für Web, App oder Terminal. Natürliches Sprechverhalten, Mimik, Gestik und Markenanpassung inklusive.